EXKLUSIV: Der FOREVER YOUNG Adventskalender

Nutzungsbedingungen für den KI-Berater „Doc Strunz KI" auf strunz.com

Stand: 30. September 2026

Bitte lesen Sie diese Nutzungsbedingungen, bevor Sie den KI-Berater „Doc Strunz KI" verwenden. Für die Nutzung des KI-Beraters gelten diese Bedingungen.

§ 1 Geltungsbereich und Vertragsgegenstand

(1) Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung des KI-Beraters „Doc Strunz KI" (im Folgenden: „KI-Berater") auf der Internetseite strunz.com. Betreiberin ist die Strunz GmbH, Oedenberger Str. 159, 90491 Nürnberg (im Folgenden: „Betreiberin"). Die technische Umsetzung erfolgt durch die for you eHealth GmbH.

(2) Der KI-Berater ist ein KI-gestützter Informationsdienst, der Kundinnen und Kunden zu Nahrungsergänzungsmitteln, allgemeinen Gesundheitsthemen und Shop-Fragen informiert. Er stellt kein medizinisches Beratungsangebot dar.

(3) Vor der ersten Nutzung bittet der KI-Berater um die datenschutzrechtliche Einwilligung in die Verarbeitung der Chat-Eingaben – einschließlich freiwillig mitgeteilter Angaben zur Gesundheit (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO) – und in deren Übermittlung an die KI-Dienstleister. Die Einwilligung wird über die Schaltfläche „Einverstanden – Chat starten" erteilt; ohne sie ist die Nutzung technisch nicht möglich. Die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden, im KI-Berater über den Link „Einwilligung widerrufen und Verlauf löschen". Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung. Einzelheiten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung. Diese Nutzungsbedingungen sind im KI-Berater verlinkt.

(4) Die Betreiberin behält sich vor, diese Nutzungsbedingungen mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Die jeweils aktuelle Fassung ist unter strunz.com/nutzungsbedingungen-ki-berater abrufbar und gilt für Nutzungen ab ihrer Veröffentlichung.

§ 2 Funktionsweise des KI-Beraters

(1) Der KI-Berater arbeitet auf Grundlage künstlicher Intelligenz (Large Language Model) nach dem RAG-Prinzip (Retrieval-Augmented Generation). Er durchsucht die eigenen Artikel und Produktdaten der Betreiberin und nutzt die Treffer als Grundlage seiner Antworten. Eine Live-Websuche findet nicht statt.

(2) KI-Transparenzhinweis gemäß Art. 50 KI-Verordnung (EU) 2024/1689 und § 5a UWG: Sämtliche Antworten des KI-Beraters werden automatisch durch ein KI-System erzeugt und nicht von einem Menschen verfasst oder im Einzelfall geprüft. Die Darstellung der Antworten als menschlich erzeugt ist untersagt.

(3) Der KI-Berater stützt Antworten zu Produkten, Shop-Themen und den Strunz-News auf die von der Betreiberin hinterlegten Inhalte; allgemeine Einordnungen kann er auch aus dem allgemeinen Wissen des KI-Modells geben. Aussagen über die Wirkung von Nährstoffen sind an den nach der Verordnung (EU) Nr. 432/2012 (Unionsliste) zugelassenen gesundheitsbezogenen Angaben ausgerichtet; zu anderen Stoffen und Wirkungen trifft der KI-Berater keine Wirkaussagen, sondern verweist auf die Artikel der Betreiberin. Da die Antworten automatisch erzeugt werden, kann eine einzelne Antwort davon abweichen (§ 4).

(4) Der KI-Berater verfügt über integrierte Sicherheitsmechanismen (Leitplanken), die darauf ausgelegt sind, dass er keine Diagnosen stellt, keine individuellen Therapieempfehlungen ausspricht und bei ernsten, akuten oder unklaren Symptomen auf ärztlichen Rat verweist.

§ 3 Keine medizinische Beratung

(1) Die Antworten des KI-Beraters stellen keine medizinische Beratung, Diagnose oder individuelle Therapieempfehlung dar. Der KI-Berater ist kein Beratungsangebot im Sinne des Heilmittelwerbegesetzes (HWG). Er ersetzt nicht die Konsultation einer Ärztin, eines Arztes, einer Apotheke oder einer sonstigen qualifizierten Fachperson.

(2) Insbesondere dürfen die Antworten des KI-Beraters nicht als Grundlage für Gesundheitsentscheidungen herangezogen werden, ohne dass eine qualifizierte Fachperson hinzugezogen wird. Dies gilt insbesondere für:

  • die Einnahme, das Absetzen oder die Änderung von Medikamenten,
  • die Ernährungsumstellung bei bestehenden Erkrankungen,
  • die Beurteilung von Symptomen, Beschwerden oder Krankheitsverläufen,
  • die Versorgung von Schwangeren, Stillenden, Kindern oder Personen mit chronischen Erkrankungen.

§ 4 Keine Gewähr für Richtigkeit und Vollständigkeit

(1) Die Antworten des KI-Beraters können unvollständig, veraltet oder fehlerhaft sein. Eine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Antworten wird nicht übernommen.

(2) Der Nutzer ist gehalten, die Angaben des KI-Beraters eigenständig zu überprüfen, bevor er auf deren Grundlage Entscheidungen trifft. Dies gilt insbesondere für Angaben zu Produktinhaltsstoffen, Verzehrempfehlungen und Wechselwirkungen. Die Obliegenheit zur Eigenprüfung lässt die Haftung der Betreiberin für eigene Pflichtverletzungen unberührt.

(3) Die Betreiberin übernimmt keine Gewähr dafür, dass der KI-Berater jederzeit verfügbar, unterbrechungsfrei oder fehlerfrei arbeitet. Die Betreiberin behält sich vor, den KI-Berater jederzeit ohne Vorankündigung vorübergehend oder dauerhaft einzuschränken, zu verändern oder abzuschalten.

§ 5 Verhaltensregeln und Missbrauchsverbote

(1) Der Nutzer verpflichtet sich, den KI-Berater nur zu den bestimmungsgemäßen Zwecken (Information über Nahrungsergänzungsmittel, Gesundheitsthemen und Shop-Fragen) zu nutzen. Der Nutzer verpflichtet sich insbesondere, Folgendes zu unterlassen:

  • die Eingabe rechtswidriger, beleidigender, diskriminierender oder schädigender Inhalte;
  • den Versuch, Sicherheitsmechanismen des KI-Beraters zu umgehen, auszuhebeln oder zu testen (insbesondere Prompt-Injection, Jailbreaking oder vergleichbare Techniken);
  • automatisierte Zugriffe, Scraping, systematisches Auslesen oder Reverse Engineering des KI-Beraters oder seiner Antworten;
  • die Täuschung über die eigene Identität oder die Vortäuschung einer Zugehörigkeit zu einer Organisation (Impersonation);
  • die Nutzung der Antworten des KI-Beraters zur Entwicklung, zum Training oder zur Verbesserung konkurrierender KI-Modelle oder KI-Dienste;
  • die Darstellung der Antworten des KI-Beraters als eigene menschliche Leistung oder als medizinische Fachinformation.

(2) Die Betreiberin behält sich vor, bei Verstößen gegen diese Verhaltensregeln den Zugang zum KI-Berater vorübergehend oder dauerhaft zu sperren.

(3) Der Nutzer stellt die Betreiberin von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aus einer missbräuchlichen oder vertrags- oder rechtswidrigen Nutzung des KI-Beraters durch den Nutzer resultieren.

§ 6 Bestell- und Kontodaten

(1) Der KI-Berater kann allgemeine Fragen zum Shop-Betrieb beantworten (z. B. Produktverfügbarkeit, Versandoptionen, Zahlungsarten). Auf Kundenkonten und einzelne Bestellungen hat der KI-Berater keinen Zugriff. Eine Bestellabwicklung oder Zahlungsabwicklung findet über den KI-Berater nicht statt.

(2) Der Nutzer darf über den KI-Berater keine personenbezogenen Kontodaten (z. B. Passwörter, Zahlungsinformationen, Kreditkartennummern) eingeben. Der KI-Berater ist nicht dafür konzipiert, solche Daten zu verarbeiten, und die Betreiberin übernimmt keine Verantwortung für den Schutz solcher Eingaben.

(3) Nennt der KI-Berater Preise, Verfügbarkeiten oder Versandkosten aus den Shop-Daten, sind diese Angaben unverbindlich. Verbindliche Angaben ergeben sich ausschließlich aus dem jeweiligen Bestellvorgang im Online-Shop.

§ 7 Datenschutz

(1) Bei der Nutzung des KI-Beraters werden personenbezogene Daten verarbeitet. Zur Beantwortung werden Daten an zwei KI-Dienstleister übermittelt: an die SpaceXAI LLC (USA) die Nachricht des Nutzers und der bisherige Gesprächsverlauf, um die Antwort zu erzeugen, und an die OpenAI Ireland Ltd. (Irland) ein vom System gebildeter Suchbegriff, mit dem die Inhalte der Betreiberin durchsucht werden. Details zur Datenverarbeitung, den Rechtsgrundlagen, den Empfängern und den Betroffenenrechten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung der Betreiberin unter strunz.com/datenschutz.

(2) Beide Dienstleister verwenden die Eingaben und die erzeugten Antworten nicht zum Training ihrer KI-Modelle. Zur Speicherdauer dort: SpaceXAI löscht die übermittelten Inhalte nach Auslieferung der Antwort, längstens jedoch nach 30 Tagen. OpenAI speichert übermittelte Inhalte nach Angaben des Anbieters bis zu 30 Tage zur Missbrauchskontrolle.

(3) Der Nutzer wird gebeten, im KI-Berater nur mitzuteilen, was für seine Frage nötig ist, und keine Daten anderer Personen einzugeben.

(4) Die Betreiberin löscht Chat-Verläufe 7 Tage nach der letzten Aktivität. Der Nutzer kann seinen Verlauf jederzeit selbst löschen. Näheres regelt die Datenschutzerklärung.

§ 8 Haftungsbeschränkung

(1) Die Betreiberin haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung der Betreiberin, ihrer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

(2) Die Betreiberin haftet ferner unbeschränkt für Schäden, die auf vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzungen der Betreiberin, ihrer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

(3) Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Nutzer regelmäßig vertrauen darf, haftet die Betreiberin bei leichter Fahrlässigkeit der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

(4) Im Übrigen ist die Haftung der Betreiberin für Schäden aus leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Dies gilt insbesondere für Schäden, die aus dem Vertrauen auf die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der Antworten des KI-Beraters entstehen.

(5) Der Nutzer wird darauf hingewiesen, dass die Antworten des KI-Beraters keine fachliche Beratung ersetzen. Zieht der Nutzer Antworten des KI-Beraters ohne Rücksprache mit einer qualifizierten Fachperson als Grundlage für Gesundheitsentscheidungen heran, kann dies bei der Bemessung eines Mitverschuldens nach § 254 BGB berücksichtigt werden. Die Haftung der Betreiberin nach Absätzen 1 bis 3 bleibt hiervon unberührt.

(6) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen der Betreiberin. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

§ 9 Geistiges Eigentum und Nutzungsrechte

(1) Die Inhalte des KI-Beraters (einschließlich der zugrunde liegenden Texte, Produktdaten und Artikel der Betreiberin) sind urheberrechtlich geschützt. Die Antworten des KI-Beraters dürfen für den persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch verwendet werden.

(2) Eine systematische Vervielfältigung, Verbreitung, öffentliche Zugänglichmachung oder kommerzielle Verwertung der Antworten des KI-Beraters ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung der Betreiberin untersagt.

(3) Die Nutzung der Antworten des KI-Beraters zur Entwicklung, zum Training, zur Evaluierung oder zur Verbesserung von KI-Modellen, maschinellen Lernsystemen oder vergleichbaren Technologien ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung der Betreiberin untersagt.

(4) Marken, Logos und Kennzeichen der Betreiberin dürfen nicht ohne vorherige schriftliche Zustimmung verwendet werden.

§ 10 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, einen weitergehenden Schutz gewähren (Art. 6 Abs. 2 Rom-I-VO).

(2) Ist der Nutzer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen Nutzungsbedingungen Nürnberg.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung tritt diejenige wirksame und durchführbare Bestimmung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung am nächsten kommt.

(4) Die Betreiberin ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Stand: 30. September 2026 · Betreiberin: Strunz GmbH, Oedenberger Str. 159, 90491 Nürnberg